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iPhoneを紛失したら解約できる?手続き&再購入の方法をキャリア別に【ドコモ/ソフトバンク/au】

    「困った!」「見つからない!」iPhoneを
    紛失してしまったら慌ててしまいますよね。

    誰かに悪用されたり、個人情報を見られるの
    では
    とまず考えてしまうでしょう!

    ここで思い浮かぶのはキャリアへ連絡を入れ
    使えない状態にしてもらう事ですが・・

    ちょっと待って!
    先に止めてしまうと面倒な事になる場合も
    あります。

    iPhoneを紛失しても、パスコードや指紋認証
    をしている方は、すぐに悪用される事は
    ないので落ち着いて行動しましょう。

    そこで今回はiPhone紛失時に
    「まずやるべき事」や
    解約・再購入方法
    ついて調べてみました。


    iPhoneをなくした時にまずやるべきこととは?【各キャリア共通】

    03

    「なくした時にまずやるべき事」
    整理しましょう。

    • 自分のiPhoneに電話をかけてみる
    • 持ち物の中などもよく探して見る
    • 警察に紛失届を出す
    • 「iPhoneを探す」機能で確認してみる

    当たり前の事のように感じますが、
    パニックになってしまうと思い
    つかなかったりするものです

    最後の「iPhoneを探す」という機能
    ですが、購入時に設定をした場合のみ
    有効な手段で、GPS機能を使って地図上で
    場所を特定する機能です。

     

    この機能を使う場合「iPhone」が
    ネットワークに接続出来る状態でないと
    機能しない為、先に回線停止連絡をして
    しまうと使えなくなるので注意が必要です。

     

    「iPhoneを探す」の使い方

    is

    http://www.apple.com/jp/itunes/

    ネットワークに接続出来る端末で
    「iPhoneを探す」アプリ又は
     「iCloud」へアクセスします。

    AppleIDとパスワードでログインします。

    GPSが作動し地図上にiPhoneの場所が
    表示されます。

    設定がオフの場合やネットワークに接続
    されていない場合「デバイスがありません」
    と表示されます。

    「失くしたら心配」という方は「iPhoneを探す」
    が有効になっているか確認しておきましょう。

    【確認方法】

    「設定」→「icloud」→「iPhoneを探す」

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    iPhoneを紛失してすぐに解約はできるの?

    02

    結論から言うと解約は出来ます。

    但し、違約金や分割払いの残金があれば
    一括で請求される事になります。

    又iPhoneの契約プランやキャリアによっては
    その他の解約金が発生する場合もあります。

    殆どの方が月々の割引サービスを利用する為
    「2年契約」(分割払い)をしているのでは
    ないでしょうか。

    紛失する時期にもよりますが、残金が多いと
    痛い出費となり、新しい機種購入代金も
    考えると
    なかなかすぐに解約とは
    行かないものです。

    解約を考える前に良い方法がないかなど
    まずは各キャリアに相談しましょう


    キャリア別・iPhoneを紛失した時の手続き・再購入の方法

    01

    iphoneを紛失してやれる事はやったが
    見つからない場合の手続きや再購入の
    方法キャリア別でまとめてみました

    ここで説明する「再購入」とは
    各キャリアが提供している
    「紛失・盗難時の補償サービス」に
    加入してる場合の方法となります。

    紛失した時の手続き・再購入【ドコモ】

    【紛失した時の手続き】

    サービスの利用中断の申し出をする。

    警察への届出を済ませた上で
    「ケータイ補償お届けサービスセンター」
    へ30日以内に連絡を入れましょう。

    【再購入の手続き】

    「ケータイ補償サービス for iPhone & iPad」
    を利用する方法。

    • 「ケータイ補償お届けサービスセンター」
      へ電話する。
    • 「My docomo」で手続きする
    • 「ドコモショップ」で手続きする

    以上の方法で手続きを行うと最短1~2日以内
    交換電話機を届けてくれます

    「ケータイ補償サービス for iPhone & iPad」へ移動

    紛失した時の手続き・再購入【ソフトバンク】

    【紛失した時の手続き】

    回線を停止する前に
    ソフトバンクカスタマーサポートへ連絡し
    「紛失ケータイ捜索サービス」
    利用して「位置情報の検索」をしてもらう。

    「紛失ケータイ捜索サービス」へ移動

    次に「回線停止」の手続きをする方法。

    • 「紛失故障受付」へ電話する
    • 「My SoftBank」で手続きする
    • ソフトバンクカスタマーサポート
      へ電話する

    【再購入の手続き】

    1. 警察署へ届け盗難届・紛失届を受け取る
    2. 「1」を持って、ソフトバンクショップ
      にて申請

    「あんしん保証パック(i)」又は
    「あんしん保証パック(i)プラス」
    を利用する。

    上記サービスを利用すると同一機種か指定機種に
    会員価格で機種変更できます
    価格は機種により異なる為、店頭にて確認する。

    「あんしん保証パック(i)」へ移動

    「あんしん保証パック(i)プラス」へ移動 

    紛失した時の手続き・再購入【au】

    【紛失した時の手続き】

    「緊急通話停止」の手続きをする方法。

    • 「auお客さまサポート」で手続きする
    • 「紛失故障受付」へ電話する

    【再購入の手続き】

    「紛失補償オプション(i)」を利用した手順

    1. 「iphone紛失補償受付センター」へ連絡
    2. 手続きの案内・サービス申込書の発送
    3. サービス申込書・必要書類を送付
    4. 書類確認後補償金の振込

    「紛失補償オプション(i)」へ移動 


    なくしたiPhoneが見つかったらどうなる?

    04

    各サービスを利用して再購入した後に
    紛失したiphoneが見つかった場合は
    どうなる?という疑問が残りますね。

    各キャリア共に紛失を届け出た時点で
    「ネットワークの利用制限」をします。
    ※再購入(交換)時の規約を確認。

    「ネットワークの利用制限」のかかった
    端末は買取してもらう事も出来ませんので
    速やかにキャリアへ連絡しましょう。

    まとめ

    いかがでしたか?
    iPhoneはそのまま使うと滑りやすいので
    ケースを使っている方も多いと思います。

    昔の携帯電話のように本体にストラップを
    つける所もないし、ポケットなどに入れて
    持ち歩くので紛失しやすいと言えますよね。

    今回まとめてみて感じたのは紛失時の
    「補償サービス」の重要性です。

    加入していないと大損失となる怖さを痛感
    今一度「補償サービス」の有無を確認し
    可能な限り加入しておく事をおすすめします。




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    結花

    結花

    iPhoneに切り替えて3年目になります。

    はじめはGalaxyを使っていたのですが、使い勝手と形が気に入りあいユーザーに!同じ理由の方も多いいはずww
    Windowsでは味わえない遊び心のあるMacに惹かれ、iOSも同じくストレスなく楽しみながら使えるのでさらに虜になりました!
    まだまだ使いこなせていないところがたくさんありますが、私の気になった点はきっと読者の方も気になっているはず!と信じ、猛勉強中です!もっとiPhoneの良さをお伝え出来ればと思ってます。

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