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iPhoneの電話が切れる!その原因と快適に通話する方法

故障・トラブル
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iPhoneで電話をしている最中に
通話が切れてしまったり、
相手の声が途切れて聞こえる時ありませんか?

そんなiPhoneの通話不調の際に
試していただきたい対処法をご紹介いたします。

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通話中に切れる・音声が途切れる時の対処法!

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主な原因は「電波状態」による原因です。
基本的に携帯電話は
2Ghz帯と新800Mhz帯の2種類が存在し、通話電波として使用しています。

「2Ghz帯」は直進型で壁などにぶつかると跳ね返り飛んでいきます。

「新800Mhz」は建物などの障害物を回り込んで飛んできます。

2Ghz帯を先に受信し、
2Ghz帯の受信が困難になった際に
新800Mhzに切り替わる構造になっています。

では、iPhoneでは
どのような対応をしていったら
良いのかを確認してみましょう!

VoLTEの設定を確認する

iOS8.3から、高画質な音声通話ができる
「VoLTE(ボルテ)」が使えるようになりました。
このVoLTEが原因で、電話が途切れたり、
電話が勝手に切れてしまう場合がありますので、
このVoLTEの設定を確認してみましょう。

【VoLTEをオフにする】
設定>モバイルデータ通信をタップします。

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「モバイルデータ通信のオプション」をタップ

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「4Gをオンにする」をタップ

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「データ通信のみ」にチェックをする。

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SIMカードを入れ直す

不特定の相手、場所、時間帯で通話が途切れる場合は、
SIMカードに問題がある可能性があります。
その際は、電源をオフにして、
SIMカードを取り外して、挿入し直します。
取り出したSIMカードは、
柔らかいティッシュなどで軽く拭くことも
オススメです。
挿入し直す際は、
しっかりと差し込みましょう。

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iPhoneの持ち方を変えてみる

包むように持っていると電波を
拾いにくくなるそうです。
iPhone6以降大きいので
なかなか持ち方を工夫することが
難しいですが、
包むように持つ以外に
ハンズフリーで通話をする方法が
ありますので、試してみてください。

相手の音声が途切れる・通話が切れてしまう原因とは?

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大きく分けて3つの理由が考えられます。
1:携帯電話の2Ghzの電波をギリギリ捉えている。
主に、部屋の中やビルの隙間などで
起きやすい現象となっています。

▶︎対策方法は、
なるべく障害物の少ない所に移動しましょう!
例えば、部屋の中にいる場合は窓際に移動しましょう。

 

2:電波状態は良好だが混線している。
主に、都心部や駅前、高層ビルなどで
起きやすい現象です。
電波状態も良いし、アンテナも全部立っているのに
どうしても通話が途切れる時は、
「混線」していることが原因と考えられます。

都心部や駅前、見晴らしの良い高層ビルなどでは、
様々な基地局から電波を得られる状態にあり、
携帯電話はどの電波を使用して良いか
迷っている状態となります。

▶︎対策方法は、
部屋の奥に入ったり、外では木陰に入ったり
壁際に寄ったりして、
なるべく数少ない基地局から電波を
得られるようにすると
改善されるかもしれません。

 

3:そもそも2Ghzや800Mhzも受信できる場所にいない。
ほとんど当てはまることはないのですが、
山の中や、あまり人が来ないような場所や
電波の入らない特殊な場所では
ありえるかもしれません。

▶︎対策方法は、
基地局や中継局から
電波が届く場所に移動するしかないでしょう。

まとめ

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通話不良になる環境にいる場合は、
電波に遮断されない所に移動して
通話しましょう!

それでも、改善されない時は、
VoLTE設定やSIMカードを確認!

それでもダメだった場合は、
Appleへ連絡しましょう!

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ライター紹介 ライター一覧

shinom

shinom

iPhoneのフォルムには日々魅了されています。

iphoneを使い始めた当初、全く使い方がわからずそのたびに調べては使いこなしていけるようにしていく日々・・・。簡単とはいえ、使いこなせなければ意味がない!と思い、今でも日々猛勉強中です!最近、Spotifyアプリで様々なCafeMusicを物色中。PinterestとInstagramも大好きです٩( 'ω' )و

小さな使い方の疑問から基礎的な事まで初心者向けにわかりやすく、楽しく情報を提供していければと思います!