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iPhoneを紛失したら解約できる?手続き&再購入の方法をキャリア別に【ドコモ/ソフトバンク/au】

故障・トラブル
この記事は約 6 分で読めます。 583 Views

「困った!」「見つからない!」iPhoneを
紛失してしまったら慌ててしまいますよね。

誰かに悪用されたり、個人情報を見られるの
では
とまず考えてしまうでしょう!

ここで思い浮かぶのはキャリアへ連絡を入れ
使えない状態にしてもらう事ですが・・

ちょっと待って!
先に止めてしまうと面倒な事になる場合も
あります。

iPhoneを紛失しても、パスコードや指紋認証
をしている方は、すぐに悪用される事は
ないので落ち着いて行動しましょう。

そこで今回はiPhone紛失時に
「まずやるべき事」や
解約・再購入方法
ついて調べてみました。

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iPhoneをなくした時にまずやるべきこととは?【各キャリア共通】

03

「なくした時にまずやるべき事」
整理しましょう。

  • 自分のiPhoneに電話をかけてみる
  • 持ち物の中などもよく探して見る
  • 警察に紛失届を出す
  • 「iPhoneを探す」機能で確認してみる

当たり前の事のように感じますが、
パニックになってしまうと思い
つかなかったりするものです

最後の「iPhoneを探す」という機能
ですが、購入時に設定をした場合のみ
有効な手段で、GPS機能を使って地図上で
場所を特定する機能です。

 

この機能を使う場合「iPhone」が
ネットワークに接続出来る状態でないと
機能しない為、先に回線停止連絡をして
しまうと使えなくなるので注意が必要です。

 

「iPhoneを探す」の使い方

is

http://www.apple.com/jp/itunes/

ネットワークに接続出来る端末で
「iPhoneを探す」アプリ又は
 「iCloud」へアクセスします。

AppleIDとパスワードでログインします。

GPSが作動し地図上にiPhoneの場所が
表示されます。

設定がオフの場合やネットワークに接続
されていない場合「デバイスがありません」
と表示されます。

「失くしたら心配」という方は「iPhoneを探す」
が有効になっているか確認しておきましょう。

【確認方法】

「設定」→「icloud」→「iPhoneを探す」

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iPhoneを紛失してすぐに解約はできるの?

02

結論から言うと解約は出来ます。

但し、違約金や分割払いの残金があれば
一括で請求される事になります。

又iPhoneの契約プランやキャリアによっては
その他の解約金が発生する場合もあります。

殆どの方が月々の割引サービスを利用する為
「2年契約」(分割払い)をしているのでは
ないでしょうか。

紛失する時期にもよりますが、残金が多いと
痛い出費となり、新しい機種購入代金も
考えると
なかなかすぐに解約とは
行かないものです。

解約を考える前に良い方法がないかなど
まずは各キャリアに相談しましょう

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キャリア別・iPhoneを紛失した時の手続き・再購入の方法

01

iphoneを紛失してやれる事はやったが
見つからない場合の手続きや再購入の
方法キャリア別でまとめてみました

ここで説明する「再購入」とは
各キャリアが提供している
「紛失・盗難時の補償サービス」に
加入してる場合の方法となります。

紛失した時の手続き・再購入【ドコモ】

【紛失した時の手続き】

サービスの利用中断の申し出をする。

警察への届出を済ませた上で
「ケータイ補償お届けサービスセンター」
へ30日以内に連絡を入れましょう。

【再購入の手続き】

「ケータイ補償サービス for iPhone & iPad」
を利用する方法。

  • 「ケータイ補償お届けサービスセンター」
    へ電話する。
  • 「My docomo」で手続きする
  • 「ドコモショップ」で手続きする

以上の方法で手続きを行うと最短1~2日以内
交換電話機を届けてくれます

「ケータイ補償サービス for iPhone & iPad」へ移動

紛失した時の手続き・再購入【ソフトバンク】

【紛失した時の手続き】

回線を停止する前に
ソフトバンクカスタマーサポートへ連絡し
「紛失ケータイ捜索サービス」
利用して「位置情報の検索」をしてもらう。

「紛失ケータイ捜索サービス」へ移動

次に「回線停止」の手続きをする方法。

  • 「紛失故障受付」へ電話する
  • 「My SoftBank」で手続きする
  • ソフトバンクカスタマーサポート
    へ電話する

【再購入の手続き】

  1. 警察署へ届け盗難届・紛失届を受け取る
  2. 「1」を持って、ソフトバンクショップ
    にて申請

「あんしん保証パック(i)」又は
「あんしん保証パック(i)プラス」
を利用する。

上記サービスを利用すると同一機種か指定機種に
会員価格で機種変更できます
価格は機種により異なる為、店頭にて確認する。

「あんしん保証パック(i)」へ移動

「あんしん保証パック(i)プラス」へ移動 

紛失した時の手続き・再購入【au】

【紛失した時の手続き】

「緊急通話停止」の手続きをする方法。

  • 「auお客さまサポート」で手続きする
  • 「紛失故障受付」へ電話する

【再購入の手続き】

「紛失補償オプション(i)」を利用した手順

  1. 「iphone紛失補償受付センター」へ連絡
  2. 手続きの案内・サービス申込書の発送
  3. サービス申込書・必要書類を送付
  4. 書類確認後補償金の振込

「紛失補償オプション(i)」へ移動 

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なくしたiPhoneが見つかったらどうなる?

04

各サービスを利用して再購入した後に
紛失したiphoneが見つかった場合は
どうなる?という疑問が残りますね。

各キャリア共に紛失を届け出た時点で
「ネットワークの利用制限」をします。
※再購入(交換)時の規約を確認。

「ネットワークの利用制限」のかかった
端末は買取してもらう事も出来ませんので
速やかにキャリアへ連絡しましょう。

まとめ

いかがでしたか?
iPhoneはそのまま使うと滑りやすいので
ケースを使っている方も多いと思います。

昔の携帯電話のように本体にストラップを
つける所もないし、ポケットなどに入れて
持ち歩くので紛失しやすいと言えますよね。

今回まとめてみて感じたのは紛失時の
「補償サービス」の重要性です。

加入していないと大損失となる怖さを痛感
今一度「補償サービス」の有無を確認し
可能な限り加入しておく事をおすすめします。

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